制定应急预案确保程序“规范化”
案件管理部门根据各业务部门检察听证技术保障需求，制定详细周密的服务保障应急预案，明确人员分工、会场管控、注意事项等内容，确保程序合法，过程顺利。检察技术人员实地查看会议地点及会场情况，根据检察听证会议时间、与会人员参与方式、案件特殊性等信息，分析评估听证过程中可能出现的突发问题，针对可能发生的网络中断、音视频信号缺失等情况，动态调整、实时更新应急预案内容，做到预防在先、防范到位。
召开磋商会议确保沟通“常态化”
为增强服务保障检察听证工作的可操作性，案件管理部门接到业务部门检察听证预约申请后，第一时间按照程序办理远程听证室使用相关文书手续，并主动与承办检察官沟通对接，就听证会规模、会场布置、安全隐患等方面进行磋商。组织检察技术人员及公开听证承办检察官召开技术研讨会，以充分掌握现有视频会议设备系统满足听证会议需求为前提，针对增加设备存在的风险隐患等相关情况进行深入探讨，商榷具体措施，确保听证会技术保障需求准确到位。
全流程管控确保服务保障“精准化”
为保障检察听证全流程设备顺畅使用，会前，检察技术人员提前到达听证会场，认真检查会场环境和运行设备，仔细测量灯光标准，确保最佳摄像效果；对于无法满足摄像要求的设备，及时调整到位。会中，检察技术人员积极配合承办检察官对听证会全过程实施同步双录工作，履行技术保障职责，充分保障听证员对检察工作的知情权、参与权、表达权及监督权。会后，结合各业务部门检察宣传等工作需要，协助采集并筛选相关活动素材，确保检察听证效果得到最大程度的延伸。
下一步，康巴什区院将继续能动履职，切实以检察技术支撑促进检察听证优质高效，赋能检察机关法律监督，助力检察工作现代化。
