2024年12月，康巴什区综治中心搬入康巴什区法院大楼启动实体化运行，康巴什区检察院主动派驻检察官团队入驻综治中心，并配置现代化科技设备，是融入基层社会治理的大迈步、大升级，把“让人民群众只进一扇门、最多跑一地”的矛盾纠纷化解理念落地落实。

今天，让我们通过详述“派驻检察工作人员的一天”，来了解“检察+综治”的基层治理新模式是如何为人民群众实质性解决矛盾纠纷的吧！

控告申诉检察部作为检察机关服务群众的一线窗口，承担着信访维稳、法律宣传和咨询活动、办理控告和刑事申诉、国家赔偿、国家司法救助案件等职能。

9:00 受理现场来访案件

来到综治中心检察官办公室，开始一天的工作。不久，几位当事人陆续来访，他们大都对自己的一些诉求未达成有疑惑，检察人员耐心倾听当事人的表述，详细询问案件经过，然后运用自己的专业知识和法律素养，协同信访社工、志愿律师释法说理，为当事人提供法律建议和解答。

10:00受理电话来访咨询

“叮铃铃……”

“喂，您好！这里是康巴什区检察院综治中心检察官办公室，请问你有什么情况需要反映吗？”

工作台上的电话座机，是整合市、区两级院话务资源设立的12309检察服务热线，市民群众可通过热线进行案件查询、控告申诉、法律咨询、投诉建议、法律咨询等多项业务。

11:15打开统一业务应用系统，梳理上午受理的几份案件材料，将属于我院管辖的案件及时录入业务系统，做好分流，并在规定时间内答复来访群众，做到事事有着落，件件有回音。

14:00讨论案件

对收到的控告申诉材料工作人员要进行仔细审查、仔细翻阅，分析其中的逻辑和证据，判断案件的性质和严重程度，对于复杂的案件与同事进行讨论，共同研究解决方案。

检察官对收到的控告申诉材料进行仔细审查、仔细翻阅，分析其中的逻辑和证据，判断案件的性质和严重程度，对于复杂的案件与同事进行讨论，共同研究解决方案。

14:30召开公开听证

检察官对一起控告申诉案件召开简易公开听证，让当事人能够更直观地了解案件的审查过程和相关依据。通过公开听证，各方可以充分表达自己的观点和诉求，促进了司法的公正和公平。听证会由承办检察官主持，邀请心理咨询师、人民监督员参加，为了更好地化解矛盾，在法律上和情理上真正实现“案结事了人和”，与会人员从多个角度全面分析案情、释法说理，最终让当事人解开心结、释除疑虑，认可了检察机关的决定。

16:00发放司法救助金

严格遵循相关法律法规和程序，对申请救助的对象进行认真审查和评估，为符合国家司法救助条件的对象发放司法救助金，确保救助的公平性和准确性。同时，检察官积极与其他部门协作，整合资源，形成救助合力，以更好地满足救助对象的多方面需求。

16:30到街道下访调查

回应街道提出的法治需求，检察官来到社区，对一企业开展调研回访。检察官听取企业生产经营情况和存在的困难问题，并详细解答了相关法律问题，同时注意到社区在环境、安全等方面存在问题和瑕疵，后将这些情况一一记录带回整理。

17:30整理当天工作材料

检察官严格落实高检院群众信访“件件有回复”要求，整理当天材料，对接收的信访事项进行录入，撰写详细工作报告，确保每一个案件都有清晰的进展和准确的记录。

作为一名驻综治中心的检察官，接待群众、情势分析、法律咨询、法治宣传、排摸线索、走访企业等已成为常规工作，而这只是康巴什区检察院能动履职，助推高质效诉源治理的一个缩影。事无大小，必有所成；案无大小，尽心为本。康巴什区人民检察院将继续坚持和发展好新时代“枫桥经验”，提升社会矛盾纠纷预防化解能力，助力基层治理体系和治理能力现代化，为全面推进中国式现代化贡献更优、更强检察力量!